Är det konsumenttjänstlagen eller konsumentköplagen som gäller vid köp av solceller?

Om man som konsument köper in endast material gäller konsumentköplag (2022:260). En förändring från den tidigare konsumentköplagen (1990:932) är bland annat att tiden för säljarens ansvar att bevisa att ett fel inte fanns vid köpet förlängs från sex månader till två år.

Om man som konsument köper montering eller installation av produkter man själv inhandlat gäller generellt konsumenttjänstlagen (1985:716)

Bland annat pga det gröna teknikavdraget är det i särklass vanligast att man köper både produkter och installation av samma företag. I det fallet bedöms vilket avtalsmoment som som utgör den övervägande delen av förpliktelsen. Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) har vid upprepade tillfällen bedömt ärenden efter konsumenttjänstlagen.

Båda lagarna har bra skydd, en av de större skillnaderna är att konsumenttjänstlagen medger en reklamationsrätt för fasta installationer på 10 år.

Utförligare information finns hos konsumentverket och Branschorganisationen