För att reklamera en installation enligt konsumenttjänstlagen ska man påvisa och styrka fel. Protokollet uppfyller detta.
Skriv ett mail att du reklamerar anläggningen enligt besiktningsprotokollet, skicka med länken och begär att besikningsanmärkningar åtgärdas. Om installatören inte anser anmärkning utgöra något fel är de välkomna att kontakta oss på info@solenergikvalitet.se.
I besiktningen ingår att du som kund inte ska behöva känna till eller diskutera vad som är fel och varför, vi tar den diskussionen med din installatör om de bestrider anmärkningar!
Först efter 30 dagar har du möjlighet att lämna in en anmälan till
Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, om installatören inte svarat eller delvis nekat krav på åtgärder efter reklamationen. Sista datum för anmälan är inom ett år från det att du
klagade till företaget första gången. Notera att det kan vara ett datum som ligger före besiktningsdatumet.