1.1 Avtal
KundkommentarNär installationen var slutförd kunde kund konstatera att alla komponenter inte fungerade som utlovat från leverantör. Produkter som inte fungerar som det ska under besiktningen handlar om: 1. Heartbeat. 2. Batteristyrning via mySolaredge. 3. Appen loggar inte in- och utgående produktion. Kund var även tydlig med att kund önskade dokument under installationens gång, inga dokument mottagna när besiktningen ägde rum. Kund har även via mail fått prisförslag samt offert på batterier styckvis samt om kund var intresserad av flera. När kund väl fick fakturan stämde inte det som först var utlovat med fakturan som mottogs. Offert 1 visade en kostnad på ca 15.000:- för ett batteri och 60.000:- för 4st. Offert två var kostnaden för ett batteri 35.475:-. Kund har inte fått någon genomgång av det rent tekniska kring kunds nya produkter.