1.1 Avtal
Inte godkändEnligt avtal och försäkran som kund fått inför installation skulle slipningen av pannor ha skett på ett annat sätt, där endast urtag för kroken skulle göras. De avkapade bitarna lämnades kvar på undertaket. Kapning av pannor ska enligt tillverkaren ske på marken, och inte uppe på taket. Detta har orsakat att stendamm och skräp nu ligger kvar på undertaket. Eftersom man har frångått tillverkarens anvisningar är det inte att räkna som ett fackmässigt utförande, vilket kunden har blivit lovad i avtalet.