KundrapportÖvervakning
FusionSolar saknar uppkoppling efter konkursen
En Sesol-kund beskriver att FusionSolar slutat få data och uppger att SIM-kortet avaktiverats. Här skiljer vi den obekräftade kunduppgiften från Huaweis dokumenterade vägar för felsökning.
Enskild kunduppgift, inte ett bekräftat fel på alla Sesol-anläggningar. Rätt åtgärd beror på kommunikationsenhet, abonnemang och kontoåtkomst.
Om det gäller dig
Ta först reda på om anläggningen använder 4G/SIM eller ditt hemnätverk. Vid bekräftat avstängt SIM behövs en fungerande abonnemangslösning; be Huawei eller en ny installatör kontrollera kompatibelt SIM och inställningar för din modell. Vid ändrat wifi finns Huaweis separata routerguide. Saknar du åtkomst till anläggningen behöver konto- och servicepartnerfrågan hanteras separat. Ingen av åtgärderna är verifierad som lösning på den enskilda kundrapporten.
Källa: Kunduppgift i Konsumentverkets forum: inte teknisk åtgärdsinstruktion
Kontrollerat 3 november 2026
